的食客买寵物狗之后现非纯种犬、且⭕有建康故障 、要店方退货，店方却从敷衍返款到驳斥市场史实，对方反复协商无果。宝山区地带消保委在抽样调查中看见，该寵物店尚不具备条件市场寵物的自身资质的。

　　据宝偏远地区消保委简绍，几年6月20日，家住剑河路的张先生在某宠物用品店内购买了一只巧克力贵宾犬，价格2500元。没过多久，张先生就发现小狗的健康有点问题，而且从毛色上看很可能不是纯种贵宾，随即前去宠物店要求调换或退货，店内人员将狗收回并签下协议承诺一个月之内退款。然而当张先生一个月后来到宠物店要求退款时，店方负责人竟表示该宠物狗的销售是签协议者的个人行为，且其并不是店里的正式员工，宠物狗的交易和协议内容均与宠物店无关，双方多次交涉无果后，没了宠物也得不到退款的张先生唯有投诉至区消保委寻求帮助。

　　宝山区消保委工作人员指出，张先生购买宠物狗等一系列消费行为均是在宠物店内发生，且宠物店的负责人也多次在场，退款协议上更写明是宠物店回收贵宾犬，根据《上海市消费者权益保护条例》第十六🐎条“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务”中的相关规定，经营者应当承担相应责任，兑🍰现承诺。

经过调解，宠物店负责人同意在三个月内提供一只与原先毛色接近的纯种巧克力贵宾犬给张先生，但未提及退款事宜，消费者基本认可此处理方案，区消保委对此投♋诉也会继续跟进，督促经营者履行承诺。

　　宝偏远地区消保委在调查分析中看见，该狗狗店的经营管理范围图内并不是指出售狗狗，但是私自售狗是不是遵循有关的法律国家法律国家法律的，的旅游者购置狗狗物种多样性也拿不了不管什么有关的的购货凭单，且在合同范本书本上尽管说标出是狗狗店撤回狗狗，但盖章落款是本人，并不商家店铺的法律规定的象征着人，也没有店方公🥂♒司印章核定，影响商家店铺负损失人想有推诿损失的“机会”。

　　宝深山区消保委建议大家广大干部旅♊游者ꦕ者，够买宠物狐狸前务须核定店方是否能够还具有销量施工资质并且 健康的啤好，够买后使用涉及旅游者凭据，并能经常出现问题后有据可依。

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